Escrito por Florencia IbarraCustomer success · Actualizado 14 ago, 02:33 1 min de lectura
Conectar la tienda
Entrá a Apps y elegí Tiendanube.
Autorizá la app con el usuario dueño de la tienda.
Si tenés varias tiendas, elegís cuál conectar.
Qué ves después
En el panel del contacto aparecen los últimos pedidos con su estado, el total y el enlace al detalle en Tiendanube. No hace falta salir del Inbox para responder dónde está un pedido.
Qué puede hacer Tinkay AI
Con la app conectada, Tinkay AI responde consultas de estado de pedido, plazos de envío y devoluciones leyendo los datos reales de la tienda. Si el cliente todavía no se identificó, primero le pide el número de pedido o el email de la compra.
Los datos se leen en el momento de la consulta. Tinkay no guarda una copia del catálogo ni de los pedidos.
