Mostrar u ocultar el widget por página

Escrito por Valentina SotoSoporte técnico · Actualizado 14 ago, 02:33 1 min de lectura

Cargar el script solo donde lo querés

La opción más simple es incluir el snippet únicamente en las plantillas donde el Messenger tiene sentido. En una tienda, por ejemplo, sí en producto y checkout, no en el panel de administración.

Ocultar el lanzador y abrirlo vos

Si preferís tu propio botón, cargá el script con el lanzador oculto y abrí el Messenger desde tu interfaz.

<script>window.TinkaySettings = { token: "pk_live_xxx", hideLauncher: true };</script>
<script src="https://cdn.tinkay.app/widget.js" async></script>

<button onclick="Tinkay.open()">¿Necesitás ayuda?</button>

Métodos disponibles

  • Tinkay.open() y Tinkay.close(): abrir y cerrar el panel.
  • Tinkay.show() y Tinkay.hide(): mostrar u ocultar el lanzador en caliente.
  • Tinkay.identify(): decir quién es la persona logueada.
  • Tinkay.on("unread", n => ...): recibir la cantidad de mensajes sin leer para tu propio badge.
En celulares conviene ocultar el lanzador dentro del checkout: en varios diseños tapa el botón de pago.
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Publicado el 6 de mayo de 2026